Privacyverklaring

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Maja Coppens
Praktijk PIOEN.
Leo De Béthunelaan 56/1
9300 Aalst
E-mail: info@praktijkpioen.be

2. Welke gegevens worden verwerkt?

• Via het contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (indien ingevuld) en de inhoud van je bericht. Deze gegevens worden gebruikt om op je vraag te reageren en een eerste afspraak te regelen.
• Tijdens de begeleiding: contactgegevens, identificatiegegevens, en inhoudelijke informatie die relevant is voor de zorg. Deze gegevens worden opgeslagen in het elektronisch patiëntendossier (EPD) van de praktijk, los van de website.
• Technische gegevens: de website zelf plaatst momenteel geen trackingcookies en verzamelt geen analytische gegevens over bezoekersgedrag. De hostingprovider registreert uitsluitend de standaard serverlogs die nodig zijn om de site beschikbaar en veilig te houden.

3. Doeleinden en rechtsgronden

• Contactformulieren: uitvoering van een verzoek tot informatie of aanmelding (toestemming of gerechtvaardigd belang).
• Begeleiding en zorg: uitvoering van de zorgovereenkomst en het voldoen aan wettelijke verplichtingen voor zorgverleners (waaronder het bijhouden van een patiëntendossier).
• Websitebeheer: technische beveiliging en foutopsporing.

4. Bewaartermijn

Contactgegevens via het websiteformulier worden bewaard zolang nodig is om op je vraag te antwoorden en een eventuele aanmelding af te handelen. Patiëntendossiers worden bewaard volgens de wettelijke verplichtingen voor zorgverleners in België.

5. Delen met derden

Persoonsgegevens worden niet verkocht. Ze worden alleen gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor de werking van de praktijk en de website, zoals de hostingprovider van de website (Lovable Cloud), de e-maildienst en het elektronisch patiëntendossier. Met deze partijen worden passende afspraken gemaakt over vertrouwelijkheid en beveiliging.

6. Cookies en tracking

De website gebruikt op dit moment geen cookies voor analytics, advertenties of tracking. Indien dit in de toekomst verandert, wordt de privacyverklaring aangepast en wordt vooraf gevraagd om toestemming waar wettelijk verplicht.

7. Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van je persoonsgegevens. Ook heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit als je van mening bent dat je gegevens niet correct worden verwerkt.

8. Beveiliging

Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of onrechtmatige verwerking. Dit omvat onder meer beveiligde toegang tot het EPD, versleutelde communicatie en beperkte toegangsrechten.

9. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast bij wijzigingen in de werking van de praktijk of de geldende wetgeving. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.